PREAMBULE

Le présent service de boutique de vente en ligne de billet de concerts est réalisé par l’association WeAreHautesAlpes pour le compte du « Outdoormix Festival » organisé par cette même association en collaboration avec l’entreprise Yats.io

« Billetterie », est entièrement réalisé par l’association WeAreHautesAlpes. Il s’agit d’un espace en ligne de vente de billet uniquement.

OUTDOORMIX FESTIVAL

Association WeAreHautesAlpes (dénomé ci-après We05)

01, Avenue Alexandre Didier, 05200 EMBRUN

N° SIRET : 788 637 866 00021

Tel : 06 30 78 41 14

Email : [email protected] / www.outdoormixfestival.com

PRESTASHOP

Le site www.prestashop.com est édité par PrestaShop S.A, société privée au capital de 380 645,55 euros dont le siège social est situé au 4, rue Jules Lefebvre, 75009 Paris.

Numéro RCS : B 497 916 635

Numéro de TVA : FR66497916635

Directeur de la publication : Alexandre Eruimy

Numéro de téléphone : +33 (0)1 76 23 25 25

E-mail : [email protected]

Hébergement : Jaguar Network – 71 Avenue André Roussin BP 50067 – 13321 Marseille Cedex 16

Tel +33 (0)1 83 65 99 00

Yats.io

Réverso Jérémy

Le Pra Belle II - résidence chalet 1

05500 LAYE

N° SIRET : 852 811 421 00019

Tel : 07 77 80 01 30

Ce présent service de billetterie est hébergé sur la plateforme d’hébergement Digital Ocean, par l’association WeAreHautesAlpes.

La création et ventes des produits sont réalisés via la plateforme de création de boutique en ligne Prestshop. L’édition et l’envoi des billets sont quant à eux générer par la plateforme Yats.io et sont héberger sur les serveur du prestataire Yats.io.

Les présentes Conditions Générales de Ventes ont été mises en ligne le 15 janvier 2024.

ARTICLE 1 - APPLICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1.1 Toutes les commandes passées sur le site Internet www.outdoormixfestival.com de l’Association We05 sont régies par les présentes Conditions Générales de Vente (appelé ci-après CGV), qui s'appliqueront à l'exclusion de toute autre condition. En passant une commande, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté, sans aucune réserve, les présentes Conditions Générales de Vente.

1.2 Par l'utilisation du site, vous acceptez en outre d'être soumis à nos Conditions d'utilisation et notre Politique de confidentialité. L’Association We05 vous encourage à les lire attentivement avant d'avoir recours aux services fournis sur ce site.

1.3 L’Association We05 se réserve le droit de modifier en tout temps les présentes CGV en publiant une nouvelle version sur le présent site. Chaque commande passée après la publication par l’Association We05 de la nouvelle version de ses CGV vaut acceptation de cette dernière.

1.4 Les billets vendus sur www.outdoormixfestival.com sont réservés aux particuliers et concernent exclusivement la vente de billets concerts pour les soirées du festival.

ARTICLE 2 – PRIX ET NOMBRES DE PLACES

2.1 Tous les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises et sont payables en euros. Le prix payé par l’acheteur ne peut être modifié sans l'accord de l’Association We05. Le nombre total de places en réservations cumulées par personne ne peut être supérieur au nombre de places définies par l’Association We05.

2.2 Aucun remboursement n’aura lieu en cas de perte ou vol du billet.

2.3 Les billets de spectacles demeurent la propriété de l’Association We05 jusqu'à l'encaissement complet et définitif du prix par l’association.

2.4 L'Association We05 n’applique pas de tarif de groupe. Elle se réserve le droit de modifier les tarifs ou d’appliquer des réductions sur la boutique du « Outdoormix festival » à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes.

2.5 Billet enfant gratuit : l'organisateur réserve même en cas de Sold Out, une centaine de billets gratuits par soir pour les enfants de moins de 12 ans. Ces billets seront remis au responsable légal détenteur d'un billet en cours de validité, à la billetterie, à l'entrée de la zone concert.

ARTICLE 3 – DISPONIBILITÉS

3.1 Les réservations de billets pour les concerts s'effectuent en temps réel. Dans ce cadre, les serveurs d’AWS vous informent en temps réel sur la disponibilité des billets au moment de la passation de votre commande.

3.2 Dans votre espace personnel, la page « Historique et détails de mes commandes » vous permet de vérifier que les places qui vous sont attribuées correspondent bien à votre souhait. Cette espace vous permet aussi de vérifier l’ensemble de vos commandes réalisées sur la boutique du festival.

3.3 L’association We05 se réserve le droit de modifier à tout moment les quantités disponibles. Que ce soit en augmentant ou diminuant les stocks des différents produits en vente.

ARTICLE 4 – LE PAIEMENT

4.1 Nous rappelons que le fait de valider une commande implique l’obligation à la charge de l’acheteur, de payer le prix indiqué. Le règlement des achats peut s'effectuer selon les moyens de paiement acceptés sur le site www.outdoormixfestival.com.

4.2 Le paiement des billets par le client sur le site d’E-billet du festival s’effectue par le biais d’une page sécurisée HTTPS, de la plateforme de paiement en ligne du Crédit Agricole : e-transaction.

4.3 Ce paiement s’effectue en temps réel. Un email de validation est envoyé une fois le paiement finalisé et fera office de facture. En cas de commande validé, vous recevrez un second email contenant votre / vos billets en pièce jointe. Attention de ne pas supprimer ce mail. Aucun duplicata ne vous sera fourni.

4.4 Pour plus d’information concernant la protection des données et des paiements par le Crédit Agricole et E-transaction, rendez-vous sur le site www.e-transactions.fr

ARTICLE 5 – LA SÉCURISATION DES PAIEMENTS

Notre site fait l'objet d'un système de sécurisation. Dans le cadre de la lutte anti-fraude, nous avons mis en place le paiement 3D Secure, système de paiement par authentification. Ce service est gratuit et peut se déclencher pour vos paiements par carte Bleue, Visa et MasterCard. Avec le 3D Secure (ou Verified by visa ou MasterCard SecureCode), votre banque vérifie au moment du paiement votre identité. Le procédé d'identification étant spécifique à chaque banque, veuillez vérifier auprès de votre banque le procédé d'authentification utilisé.

ARTICLE 6 – SÉCURISATION DES DONNÉES PERSONNELLES

6.1 Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à notre organisation. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires et ainsi que pour nous permettre d'améliorer et personnaliser les services que nous vous proposons et les informations que nous vous adressons.

Elles sont stockées dans 2 bases différentes :

6.1.1 Les données sont conservées dans votre Compte personnel PrestaShop par l’association WeAreHautesAlpes : ces données permettent de mener à bien votre transaction. En outre, ces données, une fois enregistrées, vous permettent d'effectuer plus rapidement vos transactions futures.

6.1.2 Les données sont par ailleurs stockées par l’association, sur le serveur AWS de réservation de billetterie. Elles permettent de vous expédier vos billets, et éventuellement de vous contacter, dans la mesure du possible, en cas d'annulation ou de modification de date, d'horaire ou de lieu d'un spectacle pour lequel vous avez réservé des places.

6.2 Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition aux informations vous concernant qui peut s'exercer à l’Association We05, Service des Ressources Humaines, 01 avenue Alexandre Didier, 05200 EMBRUN en nous indiquant votre nom, prénom, adresse et si possible votre référence client. Conformément à la réglementation en vigueur, votre courrier doit être signé et accompagné de la photocopie d'un titre d'identité portant votre signature et préciser l'adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse. Une réponse vous sera alors adressée dans un délai d'un mois suivant la réception de la demande.

6.3 Par notre intermédiaire, en fonction de vos choix sur le formulaire d'inscription, vous pourrez également être amené à recevoir par courriel des newsletters et des informations de l’Association We05 et du « Outdoormix Festival ». Si vous ne le souhaitez plus, vous pouvez à tout moment vous désinscrire en suivant le lien « unsubscribe » situé en bas des newsletters.

ARTICLE 7 - CONFIRMATION DE LA COMMANDE

7.1 Votre commande de billets de spectacles n'est définitivement confirmée et n'engage l’Association We05 qu'à la réception du courriel confirmant que la commande a bien été validée (mail de confirmation de paiement envoyé par [email protected] ou par [email protected]). En conséquence, nous vous invitons à consulter votre messagerie électronique et à imprimer le ou les billet(s) correspondant à votre commande. Aucun duplicata ne vous sera fourni.

7.2 Merci de bien vérifier dans vos spams. Si au bout de 24 heures vous n'avez pas reçu le mail contenant votre/vos billet(s), il est de de la responsabilité de l'acheteur de ce rapprocher des organisateurs par mail ou par téléphone, pour corriger ce problème et recevoir votre/vos billet(s).

7.3 Il est possible pour l'utilisateur de retrouver son billet en téléchargement sur la page de confirmation de commande, mais aussi dans les détails des commandes sur son espace personnel.

ARTICLE 8 – ACCEPTATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES

Quand vous cliquez sur le bouton « Valider » à la fin du processus de commande, sur la page « Paiement », et que vous déclarez accepter, en cochant la case « J'accepte les Conditions Générales de Vente », vous déclarez accepter l'intégralité des Conditions Générales de Vente pleinement et sans réserve. Sauf preuve contraire, les données enregistrées via le site internet www.outdoormixfestival.com constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées par l’association We05 et ses clients.

ARTICLE 9 – LIVRAISON

9.1 Dès la confirmation de l’achat, vous pourrez imprimer votre ou vos billet(s) à domicile sur papier A4.

9.2 En acceptant ces conditions générales de ventes, vous acceptez également les conditions d’utilisation des E-billets.

9.4 Le E-billet nécessite la possession d’une imprimante, afin d’être en mesure d’imprimer le ou les titre(s) sur une feuille blanche, de format A4. Il vous est possible de l’imprimer en couleur ou en noir et blanc.

9.5 Vous pouvez aussi faire le choix de ne pas imprimer votre E-billet. Dans ce cas, vous devrez télécharger une copie .pdf de votre ou vos E-billet(s) sur un smartphone ou une tablette afin de pouvoir présenter l’E-billet au poste de contrôle à l’entrée du festival.

ARTICLE 10 – CONDITIONS D’UTILISATION DES E-BILLETS

Le billet est soumis aux présentes CGV ainsi qu’aux conditions particulières suivantes, que vous avez acceptées avant l’achat du billet :

10.1 Le E-billet est uniquement valable s’il est imprimé sur du papier A4 blanc, vierge recto, ou, télécharger au format .pdf ou .jpg sur un smartphone avec un écran non abîmé. Le code barre doit être lisible dans les deux cas pour permettre l’accès à la zone concert du festival.

10.2 L’entrée à l’événement est soumise au contrôle de la validité de votre E-billet par des scanners.

Une bonne qualité d’impression est nécessaire. Les billets partiellement imprimés, souillés, endommagés ou illisibles ne seront pas acceptés et seront considérés comme non valables.

En cas d’incident ou de mauvaise qualité d’impression, vous devez imprimer à nouveau votre fichier .pdf ou .jpg.

Pour vérifier la bonne qualité de l’impression, assurez-vous que les informations écrites sur le billet, ainsi que le code barre sont bien lisibles.

10.3 Le E-billet est non échangeable et non remboursable, sauf annulation de l’événement. En cas d’annulation, seul le prix mentionné sur le billet sera remboursé, hors frais de location et frais annexes (transports, hôtellerie, parking, etc.).

10.4 Le E-billet est personnel et incessible. Lors des contrôles, vous devrez obligatoirement être muni d’une pièce d’identité officielle, en cours de validité et avec photo : carte d’identité, passeport, permis de conduire ou carte de séjour.

10.5 Le E-billet est uniquement valable pour l’événement, à la date et aux conditions figurant sur le site Internet www.outdoormixfestival.com. Ce titre doit être conservé jusqu’à la fin de l’événement.

Nous vous conseillons vivement d’arriver au plus tard 30 minutes avant le début de l’événement.

Au sein de l’événement, vous vous engagez à respecter les règles de bonne conduite fixées par l’organisateur. D’autre part, l’acquisition de ce billet emporte adhésion au règlement intérieur de l’Outdoormix Festival.

10.6 L’association We05 décline toute responsabilité : pour les anomalies pouvant survenir en cours de commande, de traitement ou d’impression du E-billet dans la mesure où elle ne les a pas provoquées intentionnellement ou par suite de négligence en cas de perte, vol ou utilisation illicite du E-billet.

Il est strictement interdit de reproduire, dupliquer ou contrefaire un E-billet de quelque manière que ce soit. La reproduction d’un E-billet et l’utilisation de la copie de ce billet sont passibles de poursuites pénales.

En cas de non-respect de l’ensemble des règles précisées ci-dessus, ce E-billet sera considéré comme non valable.

ARTICLE 11 – CONTRÔLE DES E-BILLET

11.1 Le contrôle des billets sera effectué à l’aide de lecteurs de code barre par des bénévoles du festival, épaulé par des agents de sécurité employés pour l’occasion par l’association We05.

11.2 Dans le cas où plusieurs achats ont été effectués via le Web, chaque achat donnera lieu à la création d’un billet contenant un Code place numérique à chiffres présents sur le billet sous forme d’un code-barre et vérifié à l’entrée de la zone concert.

11.3 Le Code place permet l’identification de l’acheteur et l’accès au détail de sa commande.

11.4 L’Association We05 se réserve le droit de contrôler l’identité du client à l’entrée de la zone concert. Vous devrez donc obligatoirement être muni d’une pièce d’identité officielle, en cours de validité et avec photo : carte d’identité, passeport, permis de conduire ou carte de séjour.

11.5 Chaque Code place ne peut être présenté qu’une seule fois au point de contrôle. Chaque billet est nominatif et personnel et ne peut être vendu ou cédé, même à titre gratuit, sauf demande écrite à We05 et accord exprès de cette dernière.

11.6 Il est strictement interdit de reproduire, dupliquer ou contrefaire un billet de quelque manière que ce soit. La reproduction de billets est interdite et ne procurerait aucun avantage. Seule la première personne présentant le billet ou une reproduction de celui-ci sera admise à accéder au lieu où se déroulera l’événement. Cette personne est présumée être le porteur légitime du billet. La personne qui a reproduit le billet et l’utilisateur de la copie du billet sont passibles de poursuites pénales.

11.7 L’Association We05 peut refuser l’accès de la zone concert s’il se rend compte que plusieurs impressions ou reproductions d’un billet imprimable sont en circulation et qu’un accès à la zone a déjà été accordé au porteur d’une impression ou d’une reproduction. L’organisateur n’est notamment pas obligé de vérifier l’identité de la personne en possession du billet imprimable à domicile, ni de vérifier l’authenticité du billet imprimable à domicile dans la mesure où la copie du billet imprimable à domicile ne peut être détectée de manière certaine. Si la personne détentrice d’un billet imprimable à domicile se voit refuser l’accès à la zone, elle n’aura droit à aucun remboursement du prix payé.

11.8 L'entrée à la zone concert pour les personnes mineur est contrôlé par l'organisateur. Ainsi,Toute personne de moins de 16 ans devra avoir une autorisation parentale et une copie de sa carte d'identité sur elle. elle devrau aussi être accompagnée d'un responsable légal détenteur d'un billet en cours de validité. Et toutes personnes entre 16 et 18 ans devra avoir une autorisation parentale et une copie de sa carte d'identité sur elle tout au long de la soirée.

ARTICLE 12 – ANNULATION, TRANSFERT ET REMBOURSEMENT

12.1 Absence de droit de rétractation. Conformément à l’article L 121-20-4 du code de la Consommation, les billets de spectacles ne font pas l’objet d’un droit de rétractation.

12.2 À compter de leur achat par le client, le ou les billets ne peuvent être ni échangés, ni revendus, ni repris, sauf, dans ce dernier cas, en cas d’annulation d’un événement et de décision par l’organisateur du remboursement des billets.

12.3 Conformément à l’article 1 de la loi du 27 juin 1919, la revente d’un billet de spectacle subventionné à un prix supérieur à sa valeur faciale est formellement interdite et passible de sanctions.

12.4 Il est rappelé que le déroulement du festival est soumis aux seules conditions édictées par les organisateurs dudit festival, lesquels sont soumis à leur seule et exclusive responsabilité. En conséquence, toute décision d’annulation, de report ou de modification du programme d’un événement, obéiront aux conditions de ces organisateurs.

12.5 Le client accepte que l’Association We05, l’avertisse de toute décision affectant les conditions de déroulement dudit événement (telle que l’annulation, le report ou la modification du lieu d’organisation).

12.6 En tout état de cause, tout billet acheté ne donnera pas lieu à remboursement, même dans l’hypothèse dans laquelle le billet n’aurait pas été utilisé par le client.

ARTICLE 13 – DROIT APPLICABLE – LITIGES

13.1 Les ventes de produits effectuées sur le site Internet www.outdoormixfestival.com sont soumises à la loi française.

13.2 En cas de litige, les tribunaux français auront compétence exclusive.

ARTICLE 14 – CONTENU DU SITE ET DROIT D’AUTEUR

14.1 L’association We05 s’efforce d’assurer au mieux de ses possibilités, l’exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur ce site, dont elle se réserve le droit de corriger, à tout moment et sans préavis, le contenu. Toutefois, elle ne peut garantir l’exactitude, la précision ou l’exhaustivité des informations mises à la disposition sur ce site. En conséquence, elle décline toute responsabilité pour toute interruption du site, problèmes techniques, pour toute inexactitude ou omission sur des informations disponibles sur le site, pour tout dommage résultant d’une intrusion frauduleuse d’un tiers ayant entraîné une modification des informations mises à la disposition sur le site.

14.2 Tous les droits de reproduction sont réservés, y compris pour les documents téléchargeables et les représentations photographiques. La reproduction de tout ou partie de ce site, sur quelque support que ce soit, est formellement interdite sauf autorisation expresse de l’éditeur.

14.3 L’utilisation frauduleuse de la marque ou de tout autre contenu du site Internet est totalement interdite. Il est notamment interdit de copier, reproduire, représenter, modifier et/ou exploiter, de quelque façon que ce soit et à quelque fin que ce soit, tout ou partie de la structure et du contenu du site www.outdoormixfestival.com.

14.4 Crédit photo : Outdoormix Festival

ARTICLE 15 – MENTIONS LÉGALES

OUTDOORMIX FESTIVAL

Association WeAreHautesAlpes

01 avenue Alexandre Didier, 05200 EMBRUN

N° SIRET : 788 637 866 00021

Tel : 06.30.78.41.14

Email : [email protected] / www.outdoormixfestival.com